Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ

bk8r xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin đó.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
bk8r Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của bk8r qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ tài khoản của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết của bk8r về an toàn thông tin

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách bk8r xử lý dữ liệu trong thực tế — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử. Không có tuyên bố trừu tượng, chỉ là quy trình cụ thể chúng tôi đang áp dụng.

Mã hoá đầu cuối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh giao dịch ví

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với tên tài khoản để ngăn gian lận và bảo vệ số dư của bạn.

Quyền yêu cầu và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bk8r nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi hoặc xoá dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. bk8r không bán dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi cơ quan thẩm quyền có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hỗ trợ hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Xác minh ví đảm bảo tên chủ ví khớp với tên tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn. Đây là bước bảo mật áp dụng với tất cả phương thức rút tiền nội địa.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sử dụng.